Bevor eine Verbraucherbewertung veröffentlicht wird, erfolgt eine Überprüfung auf Echtheit, um sicherzustellen, dass die Bewertungen ausschließlich von Kunden stammen, die die entsprechenden Produkte auch gekauft haben.
Die Überprüfung verläuft wie folgt:
- Vor der Veröffentlichung der Kundenbewertungen: Jede Bewertung wird individuell daraufhin überprüft, ob sie von einem Verbraucher abgegeben wurde, der die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich erworben hat. Die Freigabe erfolgt dabei erst nach mindestens 24 Stunden.
- Manuelle Überprüfung durch Abgleich mit der Bestellhistorie: Die Bewertung wird mit dem Warenwirtschaftssystem abgeglichen, um sicherzustellen, dass ein vorangegangener Kauf des Produkts die Voraussetzung für die Veröffentlichung der Bewertung ist.
- Abhängigkeit von einer vorherigen Anmeldung in einem registrierten Kundenkonto: Die Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben, wird nur denjenigen gewährt, die aus einem registrierten Kundenkonto heraus einen Kauf getätigt haben.
Für alle Bewertungen, welche nicht direkt über den Shop, sondern über Trusted Shops abgegeben werden, erfolgt eine gesonderte Prüfung. Alle Informationen dazu finden Sie unter folgendem Link „Zur Prüfung der Echtheit“ oder auf der Website von https://www.trustedshops.de/
